Chính Sách Bảo Mật của cc1
Trang này giải thích rõ cách cc1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cc1, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất quy trình KYC.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trong nền tảng tính bằng VND, tên tài khoản ngân hàng và phương thức thanh toán đã sử dụng (chuyển khoản nội địa, Momo, ZaloPay).
Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với giao diện được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
cc1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND của người dùng.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận các lệnh nạp tiền và rút tiền, kiểm tra thông tin tài khoản thụ hưởng và thông báo trạng thái giao dịch.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và danh mục trò chơi phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi người dùng liên hệ yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên Duyệt
cc1 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu suất trang. Cookies không lưu trữ thông tin tài chính hay mật khẩu.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong thời gian nhất định. Người dùng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi ngoài phạm vi cc1. Dữ liệu phân tích nội bộ được thu thập ẩn danh và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tường lửa chuyên dụng. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng bị giới hạn chỉ dành cho nhân viên kỹ thuật được ủy quyền và được giám sát bằng hệ thống nhật ký truy cập.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay khi nhận và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. cc1 không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trực tiếp trên hệ thống.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu và Quyền Của Người Dùng
cc1 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng kết nối ngân hàng và ví điện tử) theo mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Người dùng có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Các yêu cầu này được xử lý thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7–14 ngày làm việc, tùy xác minh danh tính.
Ngoài quyền xóa dữ liệu, người dùng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi đang có tranh chấp về tính chính xác của thông tin. Người dùng cũng có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của tài khoản. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]
6. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
cc1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cc1 qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Live chat: khả dụng 24/7 trong ứng dụng và trên trang web cc1
- Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu: thường trong vòng 7–14 ngày làm việc
Tin Tưởng Vào cc1? Bắt Đầu Ngay
Đăng ký tài khoản cc1 để trải nghiệm dịch vụ casino và cá cược thể thao với cam kết bảo mật dữ liệu minh bạch, hoặc đăng nhập nếu đã có tài khoản.
Đăng ký tài khoản Đăng nhập